دانا|مدیریت و بازیابی دانش سازمانی سفیر

دانا یک فضای واحد برای ثبت، نگهداری و سازمان‌دهی اسناد و محتوای متنی سازمان فراهم می‌کند. فایل‌های TXT و PDF در ساختاری منسجم به پایگاه دانش افزوده می‌شوند تا منابع پراکنده، به دانشی قابل‌دسترسی و قابل‌مدیریت برای کل پلتفرم تبدیل شوند.

پس از ورود هر منبع، دانا متن آن را برای استفاده در سامانه‌های هوش مصنوعی آماده می‌کند؛ محتوا به بخش‌های معنایی قابل‌پردازش تقسیم می‌شود و مشخصات هر بخش در کنار منبع اصلی آن حفظ می‌گردد. این فرآیند، کیفیت استفاده از دانش سازمانی را در سرویس‌های بعدی افزایش می‌دهد.

دانا محتوای پردازش‌شده را از طریق مدل‌های Embedding به نمایش برداری تبدیل و در پایگاه داده برداری ذخیره می‌کند. در نتیجه، سیستم صرفاً به تطبیق کلمات وابسته نیست و می‌تواند ارتباط معنایی میان پرسش کاربر و محتوای موجود در اسناد را تشخیص دهد.

هنگام طرح پرسش در پلتفرم، دانا مرتبط‌ترین بخش‌های دانش سازمان را بازیابی و در اختیار مدل هوش مصنوعی قرار می‌دهد. این سازوکار باعث می‌شود پاسخ‌ها به‌جای اتکا به دانش عمومی مدل، بر اطلاعات داخلی و منابع تعریف‌شده سازمان استوار باشند.

هر تغییر در منابع دانشی، از افزودن یک سند جدید تا جایگزینی نسخه‌های قبلی، در چرخه دانش سازمان منعکس می‌شود. به این ترتیب، سامانه‌های متصل به دانا همواره به آخرین و معتبرترین نسخه از اطلاعات مورد تأیید سازمان دسترسی خواهند داشت.

دانا امکان مدیریت ساختاریافته منابع دانش را فراهم می‌کند تا سازمان بتواند تعیین کند چه محتوایی وارد چرخه پاسخ‌گویی هوشمند شود. این لایه، کنترل بیشتری بر کیفیت، اعتبار و دامنه استفاده از اطلاعات سازمانی در اختیار مدیران قرار می‌دهد.